Terma & Syarat sob99 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke sob99 – platform pertaruhan sukan dan hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi sob99.my. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan sob99 sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform sob99 – termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

sob99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli sob99 untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sob99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun sob99 anda.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri – bukan sebagai ejen, wakil atau perantara mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang dari menggunakan perkhidmatan pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran akaun sob99.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian secara eksplisit.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun sob99 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat berbeza – adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma dan syarat sob99.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran akaun sob99 adalah tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan pengeluaran.

• Kata laluan akaun sob99 mestilah unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa – termasuk ahli keluarga.
• sob99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak tidak dibenarkan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun sob99 anda telah dicerobohi, hubungi sokongan kami segera melalui live chat atau WhatsApp.
• Penukaran maklumat akaun seperti nombor telefon atau butiran bank memerlukan pengesahan identiti tambahan.

sob99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi di sob99 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Berikut adalah garis panduan lengkap berkaitan transaksi kewangan di platform sob99:

• Deposit Minimum: RM10 per transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Pengeluaran Minimum: RM30 per permintaan ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan.
• Tempoh Pemprosesan: Deposit dikreditkan dalam masa kurang 30 saat. Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit hingga 1 jam bergantung pada kaedah pembayaran.
• Fi Transaksi: sob99 tidak mengenakan sebarang fi untuk deposit atau pengeluaran. Sebarang caj yang dikenakan adalah oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Pengesahan Akaun: sob99 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000.

sob99 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang mencurigakan sementara siasatan dalaman dijalankan. Dalam kes sedemikian, ahli akan dihubungi melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar dalam masa 24 jam bekerja.

sob99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus yang ditawarkan oleh sob99 tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

• Semua bonus sob99 mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang sob99 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus baharu menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran terma.
• sob99 berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Jangka masa kelulusan bonus mestilah diperhatikan – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin dikira pada kadar yang berbeza (contohnya 10% atau 50%) terhadap keperluan pertaruhan keseluruhan. Semak terma promosi individu untuk butiran lanjut.

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform sob99 – termasuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket, loteri, baccarat, slot, kasino live, e-sukan dan sukan maya – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem sob99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Dalam kes kesilapan teknikal atau gangguan sistem yang menjejaskan keputusan pertaruhan, sob99 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan nilai taruhan kepada baki akaun ahli.
• Odds yang dipaparkan di sob99 adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan sepenuhnya oleh sistem. sob99 tidak bertanggungjawab atas perbezaan odds yang berlaku akibat kelewatan teknikal.
• Bagi pertaruhan sukan live, keputusan yang diisytiharkan oleh pihak penganjur rasmi pertandingan berkenaan adalah muktamad dan mengikat semua pihak.
• sob99 berhak untuk menolak atau mengehadkan mana-mana pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya dalam kes syak wasangka manipulasi atau penipuan.

Untuk peraturan terperinci bagi setiap kategori permainan di sob99, sila rujuk bahagian bantuan khusus dalam platform yang merangkumi peraturan lengkap pertaruhan sukan, kasino live, slot, loteri dan e-sukan.

sob99 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli Malaysia. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform sob99:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengautomasikan aktiviti pertaruhan di sob99.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi struktur bonus sob99 secara tidak adil.
• Pengubahan wang haram melalui platform sob99 – semua aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan termasuk Bank Negara Malaysia.
• Penggunaan akaun orang lain atau memberikan akses akaun sob99 anda kepada pihak ketiga.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk merosakkan reputasi, mengganggu operasi atau menjejaskan pengalaman pengguna lain di platform sob99.
• Membuat tuntutan palsu terhadap sob99 atau menyebarkan maklumat mengelirukan tentang platform kepada pihak awam.

sob99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah. Situasi yang boleh mengakibatkan tindakan sedemikian termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat sob99 ini.
• Pengesahan bahawa ahli berkenaan berumur bawah 18 tahun.
• Pengesahan bahawa ahli menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran akaun.
• Permohonan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri – yang mana sob99 akan memprosesnya dalam masa 3 hari bekerja.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk.

Dalam kes penamatan akaun disebabkan pelanggaran terma, sob99 berhak untuk merampas semua baki wang, bonus dan ganjaran yang terdapat dalam akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan. Sekiranya penamatan adalah atas permohonan sukarela ahli sendiri dan tiada sebarang pelanggaran terma, baki wang yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Platform sob99 disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. sob99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform sob99, termasuk kerugian akibat kesilapan penilaian pemain sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan sob99 termasuk masalah infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform sob99.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, pembekal perisian permainan atau penyedia perkhidmatan telekomunikasi.

sob99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform sob99 selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma dan syarat sob99 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform sob99 atau terma ini akan diselesaikan melalui saluran arbitrasi atau mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat sob99, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel: support@sob99.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform sob99
• Masa Respons: Kurang dari 2 minit melalui live chat; dalam masa 24 jam melalui e-mel