Dasar Privasi sob99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

sob99 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi sob99 ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh kepada ahli Malaysia berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda – dari saat anda mendaftar sehinggalah kepada setiap aktiviti pertaruhan yang anda lakukan di platform sob99.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara sob99 dan ahli kami. Dengan menggunakan platform sob99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar privasi sob99 ini.

sob99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sob99 sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

sob99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap kategori data yang dikumpul:

sob99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah, khusus dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh sob99:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun sob99 anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan di sob99.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain di sob99 termasuk menawarkan permainan dan promosi yang lebih relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi sob99 dan kemas kini dasar.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

sob99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk mana-mana tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran bertulis daripada anda terlebih dahulu.

sob99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana sob99 perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia Pembayaran: Data transaksi yang minimum berkongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank tempatan Malaysia semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat teknikal terhad yang diperlukan untuk pengendalian permainan kasino live, slot dan pertaruhan sukan di sob99.
• Pihak Berkuasa Malaysia: sob99 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti Bank Negara Malaysia atau Polis Diraja Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat-syarikat yang membantu sob99 dengan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan sokongan pelanggan – semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

sob99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli Malaysia daripada sebarang akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan sob99.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh dinyahsulitkan – sob99 sendiri tidak mengetahui kata laluan akaun anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun sob99 sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber sob99 untuk mengesan aktiviti tidak normal.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan data sob99.
• Akses dalaman kepada data ahli sob99 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas rasmi mereka sahaja.

sob99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan sob99:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform sob99 seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan sob99 – halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang diluangkan dan seumpamanya – untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang (RM) dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali log masuk ke sob99.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi sob99 yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform sob99.

Sebagai ahli sob99 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang sob99 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda di sob99 tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta sob99 memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus oleh sob99 pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan kepada sob99 untuk memproses data anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sebahagian perkhidmatan sob99.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi sob99 melalui e-mel di privacy@sob99.my atau melalui live chat dalam platform. sob99 berkomitmen untuk merespons semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

sob99 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data di sob99:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun sob99 anda aktif dan dikemas kini secara berkala mengikut keperluan semasa.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat Malaysia dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas Penutupan Akaun: Data peribadi asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sob99 anda untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dihapuskan secara selamat.

sob99 adalah platform pertaruhan yang hanya dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. sob99 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya sob99 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menghapuskan semua data peribadi individu berkenaan daripada sistem sob99 tanpa berlengah.
• Menutup akaun sob99 yang berkaitan dan mengembalikan sebarang baki yang sah kepada kaedah pembayaran asal.
• Mengkaji semula prosedur pengesahan umur sob99 jika diperlukan untuk mencegah kejadian berulang.

sob99 menghargai maklum balas dan pertanyaan daripada ahli berkaitan Dasar Privasi kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan tentang cara sob99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@sob99.my
• E-mel Sokongan: support@sob99.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform sob99
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi; dalam masa 21 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Dengan terus menggunakan platform sob99 selepas tarikh kemaskini Dasar Privasi ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Terima kasih kerana mempercayai sob99 sebagai platform pertaruhan pilihan anda di Malaysia.